კლიენტი რეკავს Mcvane.Ge _ის ოფისში, რომელიც კომპიუტერული ტექნიკის შეკეთებითაა ცნობილი.
- ჩემი პრინტერი აღარ ბეჭდავს. იქნებ, დამეხმაროთ
- სავარაუდოდ, გაწმენდა სჭირდება - პასუხობს ფირმის თანამშრომელი - ეს სერვისი ჩვენთან 50 ლარი ღირს, მაგრამ, ჩემი აზრით, სჯობია, რომ ინსტრუქცია წაიკითხოთ. მარტივი პროცესია და თქვენ თვითონ შესძლებთ ამის გაკეთებას. ტყუილად რატომ უნდა დახარჯოთ ფული?!
ასეთი პატიოსნებით და პირდაპირობით გაკვირვებული კლიენტი ეუბნება:
- დიდი მადლობა რჩევისთვის, მაგრამ თქვენმა უფროსმა იცის, რომ ასე ეხმარებით კლიენტებს და ხელს უშლით ბიზნესს?!
- იცით, ეს ჩვენი უფროსის იდეაა. ჩვენ გაცილებით მეტ შემოსავალს ვიღებთ, თუ კლიენტი, თავიდან, თვითონ ცდილობს რამის შეკეთებას.
- ჩემი პრინტერი აღარ ბეჭდავს. იქნებ, დამეხმაროთ
- სავარაუდოდ, გაწმენდა სჭირდება - პასუხობს ფირმის თანამშრომელი - ეს სერვისი ჩვენთან 50 ლარი ღირს, მაგრამ, ჩემი აზრით, სჯობია, რომ ინსტრუქცია წაიკითხოთ. მარტივი პროცესია და თქვენ თვითონ შესძლებთ ამის გაკეთებას. ტყუილად რატომ უნდა დახარჯოთ ფული?!
ასეთი პატიოსნებით და პირდაპირობით გაკვირვებული კლიენტი ეუბნება:
- დიდი მადლობა რჩევისთვის, მაგრამ თქვენმა უფროსმა იცის, რომ ასე ეხმარებით კლიენტებს და ხელს უშლით ბიზნესს?!
- იცით, ეს ჩვენი უფროსის იდეაა. ჩვენ გაცილებით მეტ შემოსავალს ვიღებთ, თუ კლიენტი, თავიდან, თვითონ ცდილობს რამის შეკეთებას.